angerang, karya Indonesia news com. – Syamsudin salah seorang ketua RT di Kecamatan Solear itu mengatakan, setelah memenuhi semua persyaratan yang dibutuhkan untuk menerbitkan kartu BPJS PBI dirinya harus mengantri lama dan disarankan untuk kembali ke puskesmas setempat.
“Padahal semua persyaratan sudah lengkap, kenapa harus balik lagi ke puskesmas, sedangkan SKTM sudah ditangani oleh puskesmas dengan alasan nomor registrasi kartu BPJS PBI itu akan terbit melalui puskesmas,” ujar Syamsudin seusai mengamuk di depan Kantor pelayanan Dinsos Kabupaten Tangerang. Kamis (16/3/23)
Padahal kata dia, pihak puskesmas setempat diarahkan untuk mengurus di Dinas Sosial (Dinsos) Kabupaten Tangerang.
“Saya mau urus punya warga, kita di ombang ambing dengan pelayanan disuruh bolak balik, jarak tempuh kita cukup jauh sebetulnya pelayanan BPJS PBI itu dimana biar orang itu tidak bolak balik, ini benar benar buruk pelayanya,” ujarnya Syamsudin.
Sementara keterangan dari petugas dinsos, yang bisa dilayani oleh dinsos masyarakat yang sedang di rawat dan menyertakan surat keterangan rawat dari rumah sakit.
Alamsyah Ketua Umum LSM Geram Banten Indonesia mengatakan, melihat kondisi salah satu warga yang emosi pada saat pembuatan kartu BPJS PBI, menandakan buruknya pelayanan di OPD tersebut.
“Ini salah satu pelayan yang buruk terhadap masyarakat, mereka dibuat bingung, sudah itu ngantri berjam jam bahkan harus bolak balik, sementara meraka jarak tempuh nya jauh, bahkan ada yang dari Pantura,” ujar Alam.
Oleh karena itu, Alamsyah meminta kepada Pemerintah Kabupaten Tangerang untuk melakukan evaluasi terhadap kinerja dan pelayanan pada OPD tersebut.
(SHR )
2